9月3日至4日，2018年中非合作論壇北京峰會舉辦，這期間赴非旅遊成為熱門話題。相關業者表示，隨着中非交流合作不斷深入，中國遊客赴非旅遊熱情不斷高漲，旅遊人次持續攀升，赴非洲旅遊市場將迎來發展黃金期。
赴非游成新熱門
攜程出境游數據显示，近3年赴非遊客人數逐年遞增，中國遊客赴非洲旅遊呈明顯增長趨勢。2017年，通過攜程旅遊平台報名跟團游、自由行、定製游、當地玩樂等產品的赴非遊客數同比2016年增長近60%，今年1-7月人數與去年同期相比增長超過70%。攜程旅遊預測，2018年非洲將成為接待中國遊客人數增長最多的大洲之一。
世界旅遊組織發布的數據显示，2008年赴非中國遊客數量僅占出境游總人數的3%，到了2016年，這個比例已經升至10%，達1130萬人次。
“非洲地區逐漸成為關注深度游、品質游、個性化旅遊、獵奇游的中國遊客首選目的地，近5年中青旅遨遊網赴非洲遊客人數累計超5萬人次，近兩年平均增長速度都在40%以上。”中青旅遨遊網相關負責人表示。
“中國赴非洲旅遊呈現明顯增長趨勢，主要有兩大因素。一是很多遊客已經去過日本、歐洲、美國等主流目的地，想尋找更小眾、更新奇的目的地，而非洲正好有豐富的旅遊資源和特色文化。二是近年來非洲形勢趨於穩定，簽證、航班利好不斷，故需求急劇上升。”攜程相關負責人表示。
“我們對近5年中青旅遨遊網赴非洲遊客進行了電話回訪，大部分會員表示‘已經玩遍了東南亞，歐美、澳洲也去過了，就想去非洲這樣的地方看看’，一部分學生家長表示‘海島孩子小時候都帶着去過了，歐美名校也看過了，想帶孩子多了解一下歷史文明，看看文化遺產’。回訪結果显示，大部分中青旅遨遊網會員會在第2或3次出境游時選擇非洲地區，佔比58%，其次為第4或5次，佔比21%。”中青旅遨遊網相關負責人表示。
“免簽、落地簽及直飛航班的開通成為中國遊客赴非洲旅遊的重要原因之一。”攜程出境游負責人表示，自2016年6月北非摩洛哥對中國公民實施免簽政策后，中國赴摩旅遊人數迅速攀升。據摩洛哥國家旅遊局中國代表處統計，2017年中國赴摩遊客數量近12萬人次，而僅今年1至5月，中國赴摩遊客數量就已經達到10萬人次。此外，國內不少城市都增加了赴非航線，更加便利了遊客赴非旅行。據悉，遊客可以預訂到從中國出發前往非洲超過400個機場的機票。
根據中國領事服務網的信息，目前共有20個非洲國家和地區對中國遊客實施免簽或落地簽政策，非洲大陸“說走就走”的目的地正越來越多。伴隨非洲各國簽證政策逐步放寬及航線進一步密集，赴非游市場將迎來進一步的增長。
目的地呈現多元化趨勢
攜程出境游數據显示，70后和80后依然是赴非旅遊的主流力量，佔比分別達25%、20%。而90后和00后隨着年齡的增長和視野的開拓，也逐漸加入赴非洲旅遊的隊伍中，佔比分別達16%、7%。銀髮族同樣熱衷於赴非旅行，50后和60后佔比分別達16%、13%。女性比男性更愛赴非洲旅遊。通過攜程網站預訂自由行、跟團游產品的用戶中，54%是女性，46%是男性，女性比例高8個百分點。
中青旅遨遊網近5年赴非遊客數據显示，出行遊伴方面，情侶游依舊比重最高，佔比51%。隨着“多帶孩子長見識”成為80后、90后新一代年輕父母的主要訴求，“前往非洲觀賞動物大遷徙”等親子游需求日益增長，佔比30%。從兒童年齡來看，以學齡兒童為主;7-12歲小學生、13-18歲中學生分別佔比為41%、36%。
“通過對近五年中青旅遨遊網赴非洲遊客的訂單數據以及近半年用戶在遨遊網針對‘非洲’‘動物大遷徙’‘文化遺產’等關鍵詞搜索瀏覽情況的監測數據進行綜合分析，結果显示，埃及、毛里求斯、肯尼亞、南非、突尼斯是中國公民赴非洲旅遊的五大熱門目的地。”中青旅遨遊網相關負責人表示，國人在非洲旅遊目的地選擇上，具有鮮明的“南北開花、中間突破、海島添彩”的特點，即北部非洲以埃及為重點，逐漸向摩洛哥、突尼斯等國擴展;南部以南非為重點，逐漸向納米比亞、博茨瓦納、津巴布韋等國擴展;中部以肯尼亞、坦桑尼亞、埃塞俄比亞等國為重點。同時，非洲的毛里求斯、塞舌爾等高端精品海島在中國市場也頗受歡迎，已成為具有鮮明特點和獨特優勢的海島旅遊目的地。
攜程數據显示，從上半年赴非出行人次看，埃及、毛里求斯、摩洛哥、南非、肯尼亞、塞舌爾、突尼斯、埃塞俄比亞、坦桑尼亞、納米比亞等成為赴非旅遊的十大目的地國家。攜程旅遊的負責人分析，埃及歷史人文景觀眾多，知名度高;毛里求斯是海島屬性，適合度蜜月，年輕情侶居多;摩洛哥宗教文化特色突出，城市觀光很受歡迎;南非自然風景比較吸引人，不管是開普敦還是花園大道，風景如畫，氣候適宜。攜程自營南非跟團遊人數近3年每年增長超過100%。
深度品質游受青睞
攜程數據显示，在非洲多玩一些日子是絕大多數遊客的不二選擇。50%的遊客停留時間達7-10天，接近46%的遊客選擇停留10天以上。
“從線路選擇來看，以埃及為例，同時有8天、10天、11天等3款產品，天數較長但行程內容更豐富、遊覽時間更充足的產品往往最先售罄。從整體數據來看，平均停留天數以10—13天為主，佔比38%，其次為9天，佔比27%。人均消費以1萬到1.5萬居多，佔比41%，其次為1.5萬至2萬，佔比28%。”中青旅遨遊網相關負責人表示，此外，從出境跟團遊行前說明會的遊客提問情況來看，遊客提問也更加專業、更加深度。線路涉及的文化遺產類景點數量有多少，導遊的知識儲備情況如何，是否還有更深度的互動體驗項目等是大家最為關心、討論最多的內容。而消費購物方面，除了“當地特色紀念品”饋贈親友這一需求外，很少再有其他提問。
眾信旅遊集團優耐德旅遊中東非產品經理郭秉迪介紹，選擇赴非洲旅遊的客人通常消費水平較高，擁有豐富的旅遊經歷，更加重視旅遊產品的品質和體驗性。大多數非洲旅遊目的地國家自然和人文資源獨特稀有，恰好滿足了中國遊客逐步升級的出境游消費需求。眾信旅遊集團也將繼續加大產業鏈上游、特別是非洲小眾目的地國家的優質資源的開拓力度，為廣大中國遊客赴非洲旅遊提供更豐富的產品和更多元的深度體驗。
攜程非洲旅遊負責人胡文煜表示，目前在非洲旅遊端，還是存在一些瓶頸，比如旺季的酒店資源非常稀缺，當地酒店需要很長的提前預訂期;其次，當地酒店的中文服務人員缺乏，這些問題都會阻礙非洲旅遊的進一步推廣。據胡文煜介紹，攜程正在不斷拓展與深挖當地的旅遊市場，目前已經開始落實明年和當地酒店的整體合作計劃和推廣計劃。產品方面，除了升級常規非洲目的地的產品之外，攜程也在進一步開發更多的目的地，希望將非洲旅遊目的地推廣到更多國家，比如目前在開發中的納米比亞、津巴布韋、贊比亞、坦桑尼亞、埃塞俄比亞等。
根據中國旅遊研究院國家旅遊經濟實驗室監測數據显示，性價比低、旅遊行業管理不規範、網絡預訂、購物等指標影響中國遊客對非洲各國的服務質量感知。移動支付和在線預訂困難、中文服務欠缺、景區內部管理不善、個別景區欺瞞遊客等問題普遍存在。儘管目前非洲已有50個國家和地區受理銀聯卡，整體受理覆蓋率達到75%，但基於80、90後年輕客群的消費習慣，遊客普遍期待移動支付。(張宇)
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