〔今傳媒／記者呂明鴻報導〕嘉義市政府警察局第二分局南門派出所副所長張誌明及警員鄧敬文日前擔服巡邏勤務時，接獲民眾報案指稱，在民國路上有1名老婦人需要協助，警方立即趕赴現場查看，報案人表示該名老婦人神情茫然地呆坐在店內許久，員警遂立即上前關心狀況，並協助老婦人安全返家。
經了解該名老婦人當日中午趁家人不注意時，獨自從住家徒步外出後卻忘記如何返家，於是在路上不斷徘徊，隨後因體力不支進入店家休息，店家發現老婦人長時間坐在店內神情呆滯，遂請求警方協助。
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警方到場後先行關心老婦人身體狀況，並詢問其個人資料及住家地址，惟老婦人答非所問且身上無攜帶任何證件，談話過程中發現其講話含糊不清、神情疲倦，疑似患有失智症，警方視天氣炎熱，先將其帶回派出所休息，並提供茶水消暑。
正當一籌莫展之際，鄧員眼尖發現老婦人手上帶著愛心手環，靠著手環上的個人資料，查詢到家屬聯繫方式，便立刻通知老婦人的家屬至派出所將其載回，老婦人家屬對於警方的暖心舉動，感到十分感動及感謝，警方也提醒民眾要多加注意家中長者的狀況，避免類似的情形再度發生，如有任何問題都可以請求警方協助。